สิทธิพิเศษ

5 ประเภทของกลุ่มลูกค้าสมาชิก

สมาชิกสูงวัย หมายถึง กลุ่มผู้สูงอายุตั้งแต่ 55 ปีขึ้นที่สมัครสมาชิกฯ ค่าสมัครสมาชิก ฟรี  สิทธิประโยชน์ที่ได้รับตาม Code  คือชำระเงินสด ส่วนลด 10%  บัตรเครดิตลด 5% ระยะเวล 1 ปี

สมาชิกทั่วไป หมายถึง  กลุ่มบุคคลทั่วไปที่มีอายุ 0-54 ปี ที่สมัครสมาชิกฯ ค่าสมัครสมาชิก 200 .-บาท  หรือได้สิทธิสมัครสมาชิกฟรี สิทธิประโยชน์ที่ได้รับตาม Code  คือชำระเงินสด ส่วนลด 10%  บัตรเครดิตลด 5% ระยะเวล 1 ปี

สมาชิกโปรแกรมคลอด (MP) หมายถึง คุณแม่กำลังตั้งครรภ์สมัครเข้าโปรแกรมคลอดเหมาจ่ายเพื่อลูกน้อย คลอดปกติ(รวมฝากครรภ์)  34,900 บาท ผ่าตัดคลอด (รวมฝากครรภ์)   47,900 บาท  สิทธิประโยชน์ที่ได้รับตาม  Code  คือชำระเงินสด ส่วนลด  20%  ระยะเวลาเริ่มจากเข้าฝากครรภ์จนถึงวันคลอด

โปรแกรม “เพื่อคุณแม่”(M1)  หมายถึง คุณแม่ที่คลอดตามโปรแกรมเพื่อลูกน้อย สิทธิประโยชน์ที่ได้รับตาม Code คือชำระเงินสด ส่วนลด 10% ระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันคลอด

เด็กโปรแกรม “เพื่อลูกน้อย”(BP) หมายถึง    เด็กที่คลอดตามโปรแกรมเพื่อลูกน้อย สิทธิประโยชน์ที่ได้รับตาม Code คือชำระเงินสด ส่วนลด 10% ระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันที่เกิด

เงื่อนไข รายละเอียดในการสมัครสมาชิก

1. อัตราค่าบริการ ค่าสมัครทั่วไป 200 บาท ต่ออายุ  200 บาท
2. อายุ 55 ปี ขึ้นไปสมัครสมาชิกฟรี 
3. มีใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลเกิน 1,000.- บาท สมัครสมาชิกฟรี
4. ทางโรงพยาบาลขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขข้อตกลง โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
5. สิทธิส่วนลดของสมาชิกไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองส่วนลดอื่นๆได้ และไม่สามรถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
6. สมัครสมาชิกก่อนเข้าเข้าการรักษาสามารถใช้ส่วนลดใช้ได้เลยตามที่เงื่อนไขโรงพยาบาลกำหนด

สิทธิประโยชน์สมาชิก

สิทธิประโยชน์ที่โรงพยาบาลมอบให้กับสมาชิก

1. ให้ส่วนลดเกรณีชำระด้วยงินสด 10%   การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต รับส่วนลด 5%  ในหมวดค่ารักษาดังนี้ ไม่รวมค่าแพทย์

• ค่าห้อง
• ค่ายา
• ค่าเอกซเรย์ทั่วไป(General X-Ray)
• ค่าตรวจเวชศาสตร์ชันสูตรทั่วไป(Lab)
• ค่าบริการทันตกรรม(ถอนฟัน อุดฟัน ขูดหินปูน)

2. สามารถซื้อ แพ็กเกจและโปรแกรมที่จัดโปรโมชั่นในราคาพิเศษ

1. เพิ่มจำนวนสามาชิกใหม่  โดยมอบสมาชิกให้ฟรีดังนี้

1.1. ผู้ที่มีอายุมากว่า 55 ปี สมัครสมาชิกฟรี

1.2. มีใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล  1,000.-บาทขึ้นไป  สมัครสมาชิกฟรี

1.3. Add lineโรงพยาบาล  สมัครสมาชิกฟรี

1.4. มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดประจำเคาเตอร์ประชาสัมพันธ์ เพื่อแนะนำสิทธิประโยชน์ของสมาชิก

2. เพิ่มการใช้บริการกลุ่มลูกค้าสมาชิก 

สมาชิกทั่วไป

• เพื่อประชาสัมพันธ์ ข้อมูลข่าวสารแก่ลูกค้า และข้อร้องเรียนต่างๆ เพื่อนำมาปรับปรุงส่วนที่บกพร่อง
• ดำเนินการด้านการอบรมเรื่องสุขภาพด้านต่างๆ ณ บริษัทคู่สัญญาเกี่ยวกับสุขภาพที่น่าสนใจแก่สมาชิก
• เสนอราคาตรวจสุขภาพประจำปี อัตราพิเศษแก่สมาชิก ลด 40-50%  เฉพาะในวันที่ 9 เดือน 9
• เสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สอดคล้องกับความต้องการ โปรโมชั่นผ่าตัดเลสิค 

สมาชิกสูงวัย โปรโมชั่น

• ศูนย์สมองและระบบประสาท  โปรโมชั่นคัดครองสมองเสื่อม
• ศูนย์ตรวจสุขภาพ  คัดกรองมะเร็ง 
• ศูนย์หัวใจ  โปรแกรมตรวจสุขภาพหัวใจ
• ศูนย์ระบบทางเดินอาหารและตับ  โปรโมชั่น ส่งกล้องระบบทางเดินอาหารและลำไส้

สมาชิกโปรแกรมคลอด แนะนำโปรโมชั่น

• ศูนย์กุมาชเวชกรรม   วัคซีนเด็กแรกเกิดและวัคซีนต่าง ๆ
• ศูนย์ตา  แนะนำตรวจสุขภาพตาเด็ก
• ศูนย์สุขภาพสตรี แนะนำโปรแกรมตรวจหามะเร็งเต้านมและมะเร็งปากมดลูก

ช่องทางการขาย

1. ประชาสัมพันธ์ในระบบสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น website , e-mail, Face book ของโรงพยาบาลฯ Line ในกลุ่มลูกค้าลูกค้าสมาชิก
2. เสนอโปรแกรมตรวจสุขภาพประจำปี แพคเกจการรักษาอื่นๆ โดยให้ส่วนลดพิเศษแก่สมาชิก
3. สร้างความสัมพันธ์กับสมาชิก เช่นจัดกิจกรรมร่วมกับกลุ่มสมาชิกสูงวัย  เชิญสมาชิกร่วมกิจกรรมต่างๆของโรงพยาบาล

การส่งเสริมการขาย

1.มีการจัดอบรมความรู้ทางด้านการแพทย์ และทางด้านสุขภาพ แก่กลุ่ม สมาชิกสูงวัยและสมาชิกทั่วไป

2. มีการให้ส่วนลด กับกลุ่มบริษัทคู่สัญญา 10 %  5  รายการ  คือ ค่าห้อง  ค่ายา ค่าแล็ป  ค่าเอ็กซเรย์   ค่าบริการทันตกรรม (เฉพาะ ถอนฟัน อุดฟัน ขูดหินปูน) ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ลด 5%
3. จัด โปรโมชั่นพิเศษ ตามเทศกาลและวันสำคัญของโรงพยาบาลเช่นวันครบรอบวันเปิดโรงพยาบาล

4.มีการติดตามผลหลังการตรวจรักษาพยาบาล โดยการแสดงความห่วงใยด้านสุขภาพกับผู้เข้ารับการรักษาพยาบาล 

1. เพิ่มเงื่อนไขและสิทธิประโยชน์ เพื่อให้จูงใจลูกค้ามากขึ้น

• ในเดือนเกิดของสมาชิก เมื่อมารับบริการในการตรวจสุขภาพ จะได้ส่วนลดทันที 50 % จากราคาปกติ(โดยไม่รวมค่าแพทย์)
• วันสำคัญของโรงพยาบาล มีการจัดทำโปรโมชั่นพิเศษต่าง ๆ

2. เพิ่มช่องทางการรับรู้ในเรื่องสิทธิประโยชน์  เช่น

2.1 ภายใน

• ให้เจ้าหน้าที่ประชาสัมธ์ทุกท่านแจ้งสิทธิประโยชน์ในการเป็นสมาชิกสำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิกกับทางโรงพยาบาล , มี X- banner วางตามศูนย์ทุกศูนย์ , ประชาสัมพันธ์โดยใช้เสียงตามสายทุกๆชั่วโมงภายในโรงพยาบาล, ตั้งเคาน์เตอร์รับสมาชิกเฉาะขึ้นมา
• ป้ายประชาสัมพันธ์ภายในโรงพยาบาล  เช่น หน้าเคาเตอร์ประชาสัมพันธ์ อาคาร 2 ทางเชื่อมระหว่างอาคาร 2-3

2.2 ภายนอก

• ประชาสัมพันธ์ในระบบสื่อ Social ต่าง ๆ  เช่น website , e-mail Face book ของโรงพยาบาลฯ Line ,

 Live life ในกลุ่มลูกค้าลูกค้าสมาชิก

• ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อของบริษัทคู่สัญญา  เช่น สื่อของบัตรเครดิต กรุงศรีฯ ,บัตรเครดิตกรุงไทย